Nuestra última batería de mejoras llega con un enfoque claro: automatizar su operativa, asegurar sus ventas y facilitar la gestión diaria de su equipo. A continuación, te presentamos las novedades más destacadas:
Tras los avances presentados en los meses anteriores sobre la automatización de pagos, nos entusiasma anunciaros que hemos alcanzado un nuevo hito: la gestión de cobros automáticos ya es compatible con reservas multiroom. El sistema procesará automáticamente aquellas reservas con mas de una habitación que operen bajo la misma tarifa, garantizando así una facturación ágil y sin descuadres."
Para activar esta funcionalidad, simplemente debéis marcar el nuevo checkbox "Permitir reservas con múltiples habitaciones" en la pantalla de configuración de reglas.
Esta mejora permite que el sistema procese el pago de forma integral en reservas de varias habitaciones, siempre que la regla esté configurada para un cobro del 100%.
Además, esta opción es totalmente combinable con la funcionalidad de "Límite total", ofreciéndoos un control absoluto sobre la operativa financiera de vuestras reservas más complejas.
Continuando con la optimización financiera, hemos potenciado la pantalla de Órdenes de Pago para ofrecerte una visibilidad total y filtros mucho más precisos:
- Fechas de reserva (creación, check-in y check-out)
- Canales
- Tarifas
Damos un paso más en la evolución de nuestro motor para blindar sus conversiones: ahora, si la tarjeta de garantía de un cliente falla, la reserva no se pierde.
Pasará al estado de Waitlist (En espera) y el sistema enviará un enlace automático para que el cliente la garantice más tarde.
La gestión unificada ya es una realidad en nuestra CRS. Ahora, el CRM permite visualizar y consultar cualquier reserva importada desde fuentes externas. Gracias a esta centralización de datos, vuestro equipo podrá gestionar toda la información de los clientes desde un solo lugar.
Para seguir optimizando la gestión diaria enfocado al motor se ha incorporado la opción "Accesibilidad" en el configurador. Con un solo clic, el motor adaptará los colores y el tamaño de la tipografía para que cualquier cliente pueda leer y reservar sin barreras visuales.
Para seguir ahorrando tiempo a su equipo cuando se modifique las fechas o la ocupación de su reserva, el sistema actualizará y recalculará automáticamente el coste de los suplementos opcionales obligatorios
Recuperar una reserva cancelada ahora es mucho más intuitivo. Hemos optimizado la reactivación de reservas "Bajo Petición" para que el sistema asigne de forma inteligente el estado correcto (En Espera o Confirmada) recordando el punto exacto en el que se encontraba la reserva antes de ser cancelada, te detallamos dos ejemplos:
- Si una reserva "en espera" con estado original "bajo petición" se cancela, si la reactivamos, quedará de nuevo En Espera y la habitación quedará confirmada.
- Una reserva "En Espera" con estado original "Bajo Petición" confirmada y posteriormente cancelada, si se reactiva, quedará Confirmada.
En Hotetec estamos trabajando de manera activa en la implementación de la IA para seguir innovando y llevar nuestra tecnología al siguiente nivel. Como parte de este compromiso constante con la vanguardia tecnológica, hemos dado un paso fundamental en la arquitectura de nuestros sistemas.
A continuación, le detallamos en qué consiste esta importante novedad:
Integración del protocolo Web MCP (Model Context Protocol) una funcionalidad avanzada diseñada específicamente para crear un puente de comunicación entre nuestros sistemas y la Inteligencia Artificial.
Esta funcionalidad permite que los agentes de inteligencia artificial interactúen con las webs del CMS.
Esta integración representa un hito fundamental, pero es solo el comienzo. Continuamos trabajando en el desarrollo de nuevas soluciones y en la documentación detallada de estas herramientas para que la tecnología de su hotel alcance su máximo potencial.
Despedimos el mes de abril evolucionando nuestras conexiones.
Seguimos mejorando la conectividad con Fideltour v2, se ha optimizado el servicio de customer para que el intercambio de información sea mucho más eficiente, Ahora el sistema es capaz de detectar qué datos ya han sido procesados, evitando bucles de información y garantizando que los perfiles de sus huéspedes se actualicen en su programa de fidelización de forma limpia y precisa.
Control milimétrico de sus ventas en Lastminute: A partir de ahora, puede enviar cierres de ventas (StopSales) a nivel de plan de tarifa específico. En lugar de verse obligado a cerrar toda su disponibilidad general en el canal, podrá bloquear únicamente las tarifas concretas que decida, manteniendo el resto de su oferta visible y a la venta.
Añadimos nuevos canales estratégicos para escalar su visibilidad, transformar sus ventas y redefinir la experiencia de sus clientes.
- Havanatur Italia
- Azucar Travel (pull)
- Transtur (pull)
- Jazz Operadora (pull)
- Escalabeds
- Loveholidays
- Alltours Dynamics (pull)
Estamos dando los últimos retoques a nuevas integraciones. Actualmente se encuentran en fase de certificación.
Y por ultimo se ha creado el canal CRM de Universal Travel permitiendo la integración del sistema CRM de Universal Travel con la plataforma.
Este canal sigue en desarrollo
Además se ha implementado que el nivel de fidelización que nos envía Universal Travel se traslada como una etiqueta al PMS, de la misma forma que ya se hace con las reservas internas.
Formato interno
Formato Supplier Phoenix
¡Lanza estas mejoras ya! Cuentas con nosotros para ayudarte.