Antes de mostrarte todas las mejoras de este mes, queremos destacar una novedad que hará tu gestión mucho más fácil: Gestión de cobro automáticos

Esta funcionalidad, que ya ha sido certificada, te permite automatizar tus cobros de manera rápida y segura. Y lo mejor:


¡Estamos listos para mostrarte cómo aprovecharla al máximo y ayudarte a activarla sin complicaciones!


Pero eso no es todo: también hemos incluido mejoras adicionales que optimizan aún más esta funcionalidad. 


¿Qué ocurre cuando se ejecuta una regla? ¿Podemos saber si se ha cobrado?


Se ha implementado un sistema de envíos que te informa automáticamente sobre los pagos realizados mediante las reglas de cobro automatizadas. 

Para esta funcionalidad se ha creado un nuevo tipo de envío en el Sistema de Envíos (Menú - Configuración - sistemas de envío), denominado “AUTOMATIC_PAYMENT”, que puede configurarse en dos niveles:
 
  • A nivel de cadena → informará de todos los hoteles.
  • A nivel de hotel → informará únicamente del hotel correspondiente.
    Asimismo, este envío permite definir el huso horario, la frecuencia, la hora de envío, configurable desde cada hora hasta una vez cada 24 horas.


El correo incluye la siguiente información:
  • Resumen de cobros correctos y cobros erróneos.
  • Detalle de cobros correctos y cobros erróneos, con la siguiente información: localizador, importe cobro, canal, fecha cobro, fecha creación reserva, entrada y salida.


En caso de que un cobro erróneo se haya pagado posteriormente (por ejemplo, si se ha configurado el envío de un PayByLink tras producirse un error en el pago), el sistema comprueba si después del intento fallido, se ha realizado un pago correcto a partir de un enlace asociado a la regla de cobros.


Si se detecta que el pago se ha completado correctamente, la reserva se elimina del listado de detalle de cobros erróneos del bono.



Además desde la pantalla Ordenes de pago - Tendrás acceso a todos los cobros y podrás verificar cada transacción realizada, para que tengas un control total sobre tus pagos.

Encontraremos una nueva columna con el nombre y el ID de la regla de cobros automática aplicada en la transacción. Y podremos filtrar las transacciones por regla de cobros automática mediante un campo multiselección.




Sabemos que esta pantalla es delicada, por eso hemos añadido un Historial de cambios, que te permite identificar cualquier modificación realizada en tus reglas de cobro.


Ahora encontrarás una nueva columna llamada “Historial”. Al hacer clic en el icono, se abrirá una ventana mostrando todos los detalles de los cambios realizados sobre la regla, brindándote un control total y mayor transparencia.



Si lo que te preocupa es conocer la previsión de reservas afectadas por cada regla de cobro, ahora esto es más fácil que nunca.


Se ha añadido una nueva columna llamada “Previsión”.


Al hacer clic en el icono de esta columna, se abrirá una ventana donde podrás consultar el detalle de las reservas previstas por fecha, ofreciéndote información precisa para una mejor planificación.


Y por último, pero no menos importante, hemos incorporado un control de duplicidad en las reglas de cobro.


Ahora, si la regla que estás creando tiene los mismos parámetros que otra ya existente, al intentar guardarla recibirás un aviso automático que te informa de las reglas similares detectadas.


Desde este aviso, podrás cancelar el guardado o continuar con la creación de la nueva regla, evitando duplicidades y manteniendo tus cobros organizados.

 



¡Próximamente podrás pagar tus reservas a plazos!


Aunque todavía estamos preparando el manual de configuración para crear reglas de cobro automático de pagos aplazados, queríamos adelantarte una excelente noticia: muy pronto podrás activar el cobro a plazos de tus reservas y gestionar los pagos de forma totalmente automatizada 


Para ello hemos realizado las siguientes mejoras:

  • En la pantalla de Modalidades de Pago, se ha añadido un nuevo checkbox en la configuración de modalidades de pago que permite no descartar esta modalidad en caso de que coincida con otras modalidades.
    Por ejemplo pago inmediato y pago inmediato parcial.


  • En la pantalla de Automatización de cobros se ha añadido el campo de Modalidad de Pago para la creación de reglas de cobros.

 

Te seguiremos informando... pero...


Aún hay más novedades que queremos compartir contigo:


MOTOR:


1. A nivel de accesibilidad, se ha implementado la navegación por teclado tanto por el motor como por el proceso de reserva, permitiendo finalizar reservas únicamente con el uso del teclado.



2. A nivel de ciberseguridad, se ha implementado una validación de la contraseña tanto en el registro como en la modificación de usuario, para controlar que cumpla con lo siguiente:
  • Mínimo 12 caracteres y máximo 16 caracteres
  • Al menos un símbolo
  • Al menos un número
  • Al menos una mayúscula
  • Al menos una minúscula

 

3. A nivel de ciberseguridad, se ha ajustado el acceso desde la web a la información referente a las fechas de activación / desactivación de usuario y suscripción / de suscripción de usuario, para que no sean visibles desde la web al realizar el registro o modificación de usuario.


CRS:

 
4. Se ha añadido en Gestión de Reservas la posibilidad de seleccionar el sistema con el que se quiere valorar la habitación cuando esta se modifica. 


Esta funcionalidad está pensada especialmente para presupuestos de Call Center confirmados por B2C, donde el sistema de la reserva es “Desktop”. 


Con esta funcionalidad, se podrán modificar las habitaciones de la reserva con el sistema Call Center para mantener los precios y políticas comerciales que apliquen a este sistema.
IMPORTANTE: En estos casos, se modificará el sistema de la habitación pero no el sistema de la reserva. 


Tenemos mas detalle de las modificaciones de reserva en este manual: Modificación de reserva


 

5. Se ha modificado la pantalla de precios de niños para que al acceder a ella directamente se filtre por las reglas que se encuentran en vigor. 


Por lo que las reglas inactivas o con fechas pasadas no aparecerán a menos que se marque la opción de “mostrar reglas no vigentes”. 


 

6. En la pantalla de Búsqueda de reservas se ha modificado el campo de políticas comerciales para que este sea multiselección, de forma que podamos filtrar reservas por más de una política comercial.



7. En la pantalla de Gestión de Reservas se han añadido las siguientes opciones en los cargos y devoluciones manuales:
  • Cargos : Opción de modificar y eliminar 
  • Devoluciones: Opción de modificar y eliminar


En cualquiera de los dos casos si eliminamos algún cobro o devolución manual, tendremos una doble verificación de eliminación.


Nota: En el Historial de cambios de la reserva, ahora podrás ver cualquier modificación o eliminación de pagos manuales, garantizando un control completo y transparente de todas tus operaciones.  


8. Se ha añadido la siguiente información en la pantalla de Órdenes de pago:
  • Total Pagado reserva: Importe pagado
  • Total pendiente reserva: Importe pendiente

 

9. Se han realizado los siguientes ajustes en la pantalla de Historial de Cambios (Logs):
  • Al acceder a la pantalla no se lanza una búsqueda inicial.
  • Los campos “canal” y “hotel” son obligatorios.



CANALES / PMS

10. Se ha creado el sistema pull Havanatur Argentina.
Nota: Pendiente de certificación.

 

11. Se ha creado el sistema pull Sevens.
Nota: Pendiente de certificación.

 

12. Se han añadido logs para las integraciones inversas para el nuevo sistema de logs, incorporándolos a la pantalla de Historial de Cambios. Las integraciones para las que se han añadido logs son los siguientes:
  • Dingus
  • E&Y (Majestic)
  • Siteminder

 

13. Debido a que el canal HRS ha informado que a partir del 01/02/2026 están rellenando el campo de email que hasta entonces enviaban vacío, de nuestro lado hemos ajustado la integración para leer y guardar esta información aplicándose a la persona de contacto de la reserva.